Горячая линия Ермолино, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Ермолино? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается компания? Где найти адреса магазинов?

О компании

Компания «Ермолино» начала свою историю в 1999 году как небольшой цех по производству замороженных полуфабрикатов. Быстро став популярной у потребителей, компания расширила свои производственные мощности и создала предприятия для выпуска мясных деликатесов, консервов, соусов, макаронных, кондитерских, конфетных, хлебобулочных изделий и молочной продукции.

Сегодня компания является одним из крупнейших и автоматизированных производителей России в своем сегменте. Вся продукция сертифицирована по международной системе контроля качества ХАССП, а продукты можно купить только в фирменных магазинах «Продукты Ермолино», которых в России более 2500. Компания планирует расширяться, налаживать свою собственную сырьевую базу и создавать новые предприятия для производства продуктов питания. Качество продукции и доступная цена являются ключевыми ценностями компании.

Как написать в службу поддержки Ермолино?

Чтобы написать в службу поддержки, можно написать сообщение через социальные сети, где компания имеет официальный аккаунт:

• ВК — https://vk.com/produktyermolino
• Одноклассники — https://ok.ru/produktyermolino
• Телеграм — https://t.me/produktyermolino
• YouTube — https://www.youtube.com/c/ErmolinskieProdukty
• ТикТок — https://www.tiktok.com/@produktyermolino
• Яндекс Дзен — https://dzen.ru/produkty_ermolino

Также можно направить сообщение представителям компании, используйте вкладку «Связаться с нами» по ссылке https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty.

Важно указать в своем обращении максимально точную информацию о проблеме или вопросе, а также указать свои контактные данные, чтобы представитель компании мог связаться с вами для решения вопроса.

Как позвонить по горячей линии Ермолино?

Чтобы позвонить на горячую линию компании, вам нужно сделать следующее:

1. Наберите на своем мобильном телефоне номер +7 (920) 880‑02‑12.
2. Дождитесь соединения с оператором.
3. Задайте свой вопрос или опишите проблему, которая вас беспокоит.
4. Оператор горячей линии компании Ермолино поможет вам решить вашу проблему или ответит на вопрос.

Дополнительные сведения о торговой марке смотрите на официальном сайте: https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть использована в следующих случаях:

1. Необходимо получить консультацию по продукции. Если у вас возникли вопросы по поводу какого-либо продукта компании, вы можете позвонить на горячую линию, чтобы получить более подробную информацию об этом продукте.
2. Нужна помощь в выборе продукта. Если вы сомневаетесь, какой продукт компании выбрать, чтобы он подошел вам лучше всего, вы можете получить консультацию и рекомендацию по выбору.
3. Есть жалоба на продукт. Если у вас возникли проблемы с продуктом компании, вы можете позвонить, чтобы сообщить об этом и получить помощь в решении проблемы.
4. Есть предложения или отзывы. Если у вас есть предложения или отзывы по поводу продукции, вы можете позвонить на горячую линию и поделиться своим мнением. Это поможет компании улучшить свою продукцию и сервис для потребителей.

Адреса магазинов

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу на компанию Ермолино, вы можете выполнить следующие шаги:

1. Определите причину жалобы и соберите необходимые доказательства, такие как фотографии, видео, документы и т.д.
2. Ознакомьтесь с правилами и процедурами подачи жалобы на сайте компании или на их официальной странице в социальных сетях.
3. Напишите жалобу, включив в нее подробное описание ситуации, даты и места происшествия, ваши контактные данные, а также приложите все необходимые доказательства.
4. Отправьте жалобу через специальную форму обратной связи на сайте компании.

Не забывайте, что важно оставаться вежливым и конструктивным, чтобы увеличить вероятность положительного результата.

Режим работы

Служба поддержки активна ежедневно с 9:00 до 21:00.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вадим Семёнов

Эксперт по работе с компаниями

Задать вопрос

• Изучайте информацию на упаковке. На упаковках продуктов вы можете найти полезную информацию о составе продукта, его пищевой ценности и сроке годности. Не забывайте читать эту информацию перед покупкой.
• Обращайте внимание на качество продуктов. Компания стремится производить качественную продукцию, поэтому старается использовать только высококачественные ингредиенты и следит за соблюдением технологий производства. Если вы обнаружили какие-то отклонения в качестве продукции, свяжитесь с компанией и сообщите о проблеме.
• Изучайте отзывы других потребителей. Перед покупкой продукта может быть полезно изучить отзывы других покупателей. Это поможет вам понять, насколько популярен и качественен тот или иной продукт.
• Покупайте продукты в проверенных магазинах. Для того чтобы быть уверенным в качестве продуктов, покупайте их только в проверенных магазинах, которые имеют соответствующие сертификаты качества.

Вопросы и ответы

Вопрос эксперту

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса магазинов сети смотрите на сайте https://www.ermolino-produkty.ru/magaziny (там же указан график работы, маршрут).

Можно ли заказать доставку?

У компании нет доставки, продукцию, возможно, приобрести только при посещении фирменных магазинов.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях, скидках предлагаемых на ассортимент смотрите детально здесь https://www.ermolino-produkty.ru/promotions (включены предложения сезонного характера). О доступных скидках также могут рассказать продавцы.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте сайт компании Ермолино в вашем браузере.
2. Найдите раздел "Регистрация/Вход" на сайте компании.
3. Введите свои данные для входа в личный кабинет, это логин и пароль.
4. Нажмите на кнопку "Войти", чтобы получить доступ к вашему личному кабинету.

Если у вас возникнут проблемы при входе в личный кабинет, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.

Как узнать состав неупакованных продуктов?

Детальные разъяснения о составе, предоставят сотрудники фирменных магазинов Ермолино.

Как долго можно хранить полуфабрикаты перед приготовлением?

Если придерживаться условий хранения, как температурный режим (-18), срок хранения составит 180 дней.