В этой статье выясним, как работает горячая линия Авиасейлс, в каком случае она доступна и по каким номерам можно дозвониться? Отправляются ли обращения онлайн, какая форма и, как оставить жалобу или пожелание?
О сервисе
Авиасейлс — сервис благодаря которому люди могут искать более дешевые билеты на самолеты, бронировать места в гостиницах. Сервис работает, как независимая служба, однако у пользователей часто могут встречаться вопросы по качеству работы системы или другим темам.
Сервис находит лучшие варианты перелётов, которые можно оплатить через партнёров — агентства или авиакомпании.
Чтобы удовлетворить интерес во всех направлениях, нужна удобная техподдержка.
Как написать в службу поддержки Авиасейлс?
Для пользователей Авиасейлс доступна круглосуточная поддержка. Вы можете написать, если возникли вопросы по работе сайта или приложения, либо если у вас возникли трудности в общении с кем-то из их партнёров.
Связаться с поддержкой Aviasales 24/7 можно следующими способами:
В личных сообщениях vk, fb, instagram, twitter или ok:
- .
- .
- .
- .
- .
Через форму обратной связи на сайте:
Какой телефон горячей линии Авиасейлс?
У сервиса Aviasales нет горячей линии.
Поддержка работает только онлайн, отвечает во всех соцсетях и по электронной почте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Возможности сотрудников техподдержки не безграничны и, помочь в любой ситуации бывает проблематично. Поэтому, если по каким-то причинам консультанты не могут оказать поддержку, они проконсультируют и расскажут, куда надо обратиться.
Операторы горячей линии никогда не раскрывают сведения личного характера о своих сотрудниках или клиентах.
Связь с техподдержкой через приложение
У Авиасейлс есть мобильное приложение, которое направлено на упрощение поиска билетов и бронирования мест в гостиницах. Ведь со смартфона не каждому удобно пользоваться сайтом, поэтому расширение выгодное предложение.
Установить его можно на любые смартфоны, где используется платформа Android или iOS.
В поддержку можно написать из раздела «Профиль», нажав на кнопку связи через почту, vk или Facebook».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу может любой пользователь ресурса по ссылке: .
В компании рекомендуют при желании выразить именно негативный отзыв, применять исключительно форму на сайте. Так обращение будет обработано и проанализировано техподдержкой в ускоренном режиме. При этом важно правильно заполнить все «поля», особое внимание, уделяя разделам ФИО, контакты и тема, с детальным описанием ситуации.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
Время работы
Режим работы круглосуточный.
Добрый день, у нас есть предложения для канала коммуникации от компании Apple. Я бы хотела получить емейл адрес для отправки предложения. С уважением, Галина
Где чек
как вернуть чек кто скажет 89825813901
Здравствуйте! Я приобрела билеты на aviasales через City Travel на рейс U6-8777 Минеральные Воды- Бишкек на 27 июля 2021г. Рейс отменён. Уточнив информацию у «Уральских авиалиний» узнала, что деньги должна вернуть та компания, у которой приобретались билеты. Но City Travel игнорируют мои сообщения (03.07.2021- ответили, что мой запрос передан специалисту, ожидайте ответа. И больше никаких сообщений). Пожалуйста,подскажите, как можно вернуть деньги за билеты у недобросовестной компании? Всегда приобретала билеты через ваш сайт и была уверена, что никаких сложностей не возникнет.
Покупал с сайта билет,в итоге сняли больше чем нужно,билет не пришёл вообще,звоню в тех поддержку просто отключаются
89992147608 мой номер
Буду звонить в прокуратуру
Добрый день ! Я купила билеты Аэрофлота на сайте super saver ! И теперь большие проблемы из за этого
Здравствуйте,покупал через вас билет на рейс U6-9659. В связи с переносом времени вылета более чем на 4 часа, я отменил свой вылет. Прошу возместить мне стоимость билетов.
Добрый день Я купил билет почему-то я его на почте не вижу где я его могу найти
Купили билеты они до сих пор не пришли на почту
У меня всё так же. Как-то решили проблему?
Заказала билет на 8 сентября а время не помню,подскажите пожалуйста.
Я Купил билет 24.10.2021числа рейс u6-8457 Москва Ош мне сегодня пришло смс что рейс отменился я немогу свяжется с апрератором скажите пожалуйста или свяжетесь другой рей будет или возврата?
Добрый вечер. Можно сделать возврат билета. Куплено два билета на один рейс. Номер билета 5552142311962
Здравствуйте я купила авиабилеты на авиасейлс
Напишите пожалуйста ваш горячая линия есть вопросы жду
Я через вас заказал билеты Грозный Турция Берлин ну мне почему-то на эмайл ответ не пришол 8928 888 43 08
Уважаемые, я покупала через ваш сайт билет на 25 декабря 2021 с Сургута в Москву компанией аэрофлот. Аэрофлот сказал обращаться к тем,где преобретпли .
Мы через сайт горячую линию Аэрофлот отменили , в итоге не вернули деньги сказали через вас. Верните за билет деньги !
Я случайно удалила электронные билеты купленные сегодня около часу назад, как мне быть ?
Уже месяц не возвращают деньги. Отменили рейс S7 6418 Ереван — Краснодар 03.03.2022
Здравствуйте, у меня отменили рейс , как отменить билет ?
Не получил чек
Ужасная поддержка для клиентов !!!!!!! !!
Здравствуйте как можно возврат билета?
Вопрос? Как может юрист обрабатывать мое заявление?полное игнорирование. Просто бот задаёт вопросы и обрабатывает. Вопрос!! Что обрабатывает? Номер заказа не знает. Даты?? Номер карты, откуда отправлялся платёж?? Все детали???
Купила сегодня билет на три посадила указала почту с ошибкой можете мне переслать на эту почту заново. Курган тюбе — Москва на 4 августа. Пассажир саидходжаев рауфова илесзода
Здравствуйте, купила билет через ваш сайт деньги сняли со счета, а билет не отправили на почту.
Здравствуйте у меня пропали билеты с почты,можете на эту почту выслать заново
Добрый день . Как приобрести билет если у ребёнка нет отчества ? Без отчества, пишет ошибка …
При покупке компания Мегатревел представленная на вашем сайте списала ден. средства за билет, который тут же отменила. На связь не выходят, дозвониться не возможно. Не оказанной услуги, не билета , не денег. Авиасайлес это сговор с не благонадежным партнером или просто мошеннические действия происходят вместе с вами?
В компанию Мегатревел. Обращаюсь уже не однократно. 12 августа 2022 г. Пыталась приобрести авиабилет на вашем сайте. Когда покупка была оформлена и сумма превысила изначальную, я отказалась от покупки, но деньги в сумме 30947р. Сегодня были списаны, даже без кода подтверждения. Сутки эта сумма висела в обратке, затем благополучно списалась. Но билет был отменён ещё 12 августа. В результате не денег не билета. На всё попытки дозвониться не один номер не отвечает, только посылает автоответчик. На сообщения 5 моë сообщение, я получила ответ, что билет отменён и ден средства не списывали. После приложенных скринов и квитанций получила просьбу о том, что нужна выписка с моего счета. Выписка переслала. Через сутки пришёл ответ, что фин отдел подумает и вернеться через 5-10 дн. с ответом. До сих пор тишина. не ответа не пояснения нет. Много уважаемые компании Авиасайлес и Мегатревел, мне не нужны ответы, мне нужны мои украденные деньги, которые вы списали, мошенничество чистом виде. Услуга не оказана, товар не предоставлен. И кстати, в свой банк я сообщила, что ваша компания вызывает сомнения в благо надёжности и заявление отправлено с СЭБ.
Заказали билет 30 августа 2022 года, на имя Казаров Владимир Иванович, но на электронную почту билет до сих пор не пришёл. В спаме почты тоже нет. Москва-Владикавказ
Купил билет в Сургут из Новосибирска на 15.09.22 Ахметов Ш.А. на почту подтверждение не пришло.Можно узнать оформили билет или нет?
Билет аннулировали в связи тем что нет ПЦР теста, как вернуть деньги за билет, и возможно ли это сделать !?
Хочу купить билет Ницца-Париж—Стамбул-Москва
Загран паспорт у меня с шенгенской визой,у меня 180 дней прибывания закончились 2 месяца назад.
Смогу я сделать полёт по этому маршруту?
Купил два билета 24.10.2022 до сих пор их по почте не отправили
совершила покупку авиа билета на вашем сайте, к сожалению допустила ошибку в паспортных данных. Как можно внести изменения?
Отменили рейс Уфа-Сочи U6-325 от 28 декабря 16.20. Электронный билет 2622494634336. Вострецова Ирина Борисовна. Прошу вернуть деньги, потраченные на билет, в сумме 8494 рубля Номер телефона +79174436552
Здравствуйте
Предприятие оплачивает авиабилеты руководителю. «Личный кабинет» зарегистрирован на него. Как нам сделать акт сверки расчетов? В «личном кабинете» я не нашла поля, куда бы можно было написать. Спасибо
Что за безобразие? Купил билет деньги сняли а билета нет не в почте не в базе регистратуры. У меня скоро вылет
Добрый день 26.11.2023 я купила несколько билетов через ваш сайт из Уфы в Санкт-Петербург и обратно на след даты : 18.02, — 28.02, 17.03 — 21.03, 13.04-18.04, 19.05-23.05, 16.06-20.06 При покупке ошиблась при наборе электронной почты и не получила билеты на почту. Вместо linara06@list.ru указала неверный адрес linara@list.ru Я знаю только даты, время вылета не записала Как я могу сейчас узнать время вылета? Подскажите , пожалуйста мой тел. 89276383036
Здравствуйте подскажите пожалуйста наш заказ был оформлен под номером 9359050750 туда обратно но белет в почту не пришёл что нам делать
Или можете отправить на почту пожалуйста
Деньги за билет верните. Мы по состоянию здоровья не полетели
Не пришёл билет туда/обратно
Здравствуйте, я представляю предприятие АО «У-УЛЗ», я бы хотел получить емайл для отправки предложения.