Горячая линия Faceit, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает техподдержка Фейсит? Можно ли оставлять жалобы? Доступна ли горячая линия?

О сервисе

Faceit (Фейсит) — это ведущая мировая платформа с многомиллионной аудиторией. Играйте с другими участниками в популярные игры, проходите турниры, участвуйте в лигах, ладдерах и т.д. Больше информации о платформе можно узнать на сайте: https://corporate.faceit.com.

Если интересует только техническая составляющая, тогда обратите внимание на приведенную в этой статье информацию.

Как написать в службу поддержки Faceit

Служба поддержки платформы позволяет написать обращение на русском языке и пообщаться со специалистами для русскоязычного сегмента.

Оставляйте сообщения по ссылке: https://www.faceit.com/ru/players/support или делитесь своими проблемами с помощью личного кабинета. О том, как связаться с техпомощью из учетной записи, смотрите ниже.

Учитывая количество посетителей на портале Faceit, время на обработку и ответы пользователям может занимать некоторое время. Поэтому не стоит переживать, все поступающие обращения рассматриваются, и ответы на них выдаются в порядке обработки.

Какой телефон горячей линии Faceit

Если говорить, есть ли номер телефона, то ответ отрицательный. Телефон горячей линии нигде не заявлен.

Допустима мысль, что в случае серьезных трудностей, техподдержка может связаться с игроком. Однако достоверной информации о каких-либо контактных номерах не заявлено. Пока геймерам приходится рассчитывать только на традиционные каналы взаимодействия.

Для каких случаев предназначена служба поддержки

Помощь техподдержки портала Фейсит может понадобиться в вопросах, как:

• проблемы с авторизацией;
• созданием учетной записи;
• подключением к серверу и т.д.

Многие технические неполадки часто связаны с проблемами гаджетов и подключением Интернета. Поэтому проверьте работу своих устройств или ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые темы.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Поддержка старается помогать и отвечать на обращения игроков по всем темам. Однако не стоит рассчитывать на ответы в личных вопросах.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы оставить обращение в техподдержку Фейсит, пользователям предварительно следует авторизоваться в учетной записи.

Личный кабинет доступен по ссылке — https://www.faceit.com/ru/login.

Для входа можно использовать Google или Фейсбук аккаунт.

Ищите вкладку «Помощь» просматривайте вопросы других пользователей, делитесь своими мыслями и оставляйте обращения о своих трудностях.

Как написать жалобу?

Кинуть жалобу на игрока или работу платформы можно только с помощью личного кабинета.

Используйте для этого «иконку» на главном экране или значок под никнеймом игрока.

Жалоба должна содержать тему, причины и детальное описание, что конкретно вас не устраивает.

Другие способы связи

Обменяться мнением, оставить свой отзыв или пообщаться с другими пользователями не тему доступности, функциональности платформы можно в социальных сетях.

Ищите официальные сообщества Фейсит на таких ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/faceitcommunity.
• Facebook — https://facebook.com/FaceitCommunity.
• Instagram — https://instagram.com/faceitcom.
• Twitch — https://twitch.tv/faceittv.
• YouTube — https://youtube.com/faceit.

Время работы

Режим работы техподдержки Фейсит, круглосуточный.

Специалисты стараются отвечать как можно быстрей.

Но, рассчитывайте, что обработка вашего сообщения займет не менее суток.