Горячая линия сервиса Яндекс Диск, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия сервиса Яндекс Диск? Можно ли вообще позвонить в контакт центр? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия Яндекс Диск

О сервисе

Информационные «продукты» от Яндекса популярны в РФ и других странах. Один из таковых это сервис Яндекс.Диск, проще говоря это облачное хранилище данных. Фактически без ограничений, кроме как по объему загружаемых данных.

Столкнувшись с проблемой, ошибками в доступе, пользователям предварительно стоит воспользоваться поиском на странице техподдержки, возможно, удастся найти решение.

Как написать в службу поддержки Яндекс Диск?

Если нужна консультация специалистов, то пользователям доступна форма обратной связи по ссылке: https://yandex.ua/support/disk/troubleshooting.html. Кроме подробного описания проблемы, разрешается вставить несколько фото или скриншотов, которые могли бы «пролить свет» на суть вопроса.

Чтобы сообщение быстрей оказалось в профильном отделе, советуют перед отправкой запросов определиться с темой обращения. В остальном придерживайтесь общих рекомендаций, избегайте оскорбительных выражений, не задавайте вопросы, не касающиеся компании.

Обращение через социальные сети

Социальные сетиПоделиться своими впечатлениями, посмотреть новости, изменения в Яндекс Диск можно через официальное сообщество сервиса в Твиттер — https://twitter.com/yandexdisk.

Какой телефон горячей линии Яндекс Диск?

Чтобы пообщаться с представителями облачного хранилища Yandex Диск, пользователям придется довольствоваться только доступными электронными средствами.

Телефон горячей линии не заявлен и вряд ли появится в будущем.

Единственный номер телефона, который может пригодиться клиентам, это единая справочная компании — 8 (800) 250 96 39. Обсудить интересующие темы возможно бесплатно из любого региона.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Обратиться за помощью можно по одной из следующих тем:

  • Загрузка файлов.
  • Удаление данных.
  • Перемещение, копирование информации.
  • Создание папок.
  • Редактирование документов.
  • Вход в учетную запись.
  • Восстановление данных.

Если не знаете, как перенести контакты, скачать мобильное приложение, восстановить файлы, обращайтесь в техподдержку в удобной форме.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Задача поддержки разобраться в проблеме клиентов и помочь в решении сложностей. Иногда специалисты позволяют себе отказать в обсуждении тех или иных тем. Часто это связано с некорректными формулировками, допущенными нарушениями со стороны пользователей, а также использованием ненормативных высказываний в адрес компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Задать вопрос в технический отдел возможно не только через вкладку на общем сайте компании, но и авторизовавшись непосредственно в сервисе.

Для этого подойдет официальный сайт или мобильное расширение для смартфонов (установить приложение можно на большинство устройств).

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://passport.yandex.ru/auth.

Укажите пароль и адрес электронной почты.

Чтобы оставить сообщение в техподдержку, выбирайте подраздел «Помощь».

Как написать жалобу?

Остались под негативным впечатлением от работы платформы, сообщите обо всех нареканиях специалистам. Жалобы рассматриваются на различные темы.

Оставить жалобу можно одним из способов:

  1. Заполнив форму на странице.
  2. Отправив сообщение в личном профиле.
  3. Написав комментарий в соц. сети.

Время работы

Техподдержка отвечает круглосуточно, режим работы 24/7.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector