В этой статье выясним, как работает горячая линия губернатора Челябинской области, по каким номерам могут обратиться граждане? Как отправлять сообщения онлайн и, на какие вопросы смогут ответить в приемной?
Во многих регионах для улучшения обратной связи с Правительством, были созданы call-центры. Обратиться можно, как по телефону, так и написав обращение онлайн, воспользовавшись специальной формой. В контакт-центре можно получить справочную информацию, проконсультироваться, оставить пожелание, жалобу и т.д.
Как написать обращение Губернатору Челябинской области?
Губернатор Текслер А.Л. внимательно следит за выполнением обязательств власти и контролирует соблюдение законных требований и обязанностей чиновников. Написать обращение можно несколькими способами:
- Заполнив форму на сайте.
- Отправив письмо по электронной почте.
Оставить обращение через официальный сайт, можно в разделе — .
Для решения общих тем, рекомендуется отправлять сообщения по почте, на единый адрес приёмной — gubernator@gov74.ru. Придерживайтесь правил и рекомендацией при заполнении письма, уточняя такие сведения, как:
- ФИО.
- Контакты.
- Тему.
- Причину.
- Детали.
Какой телефон горячей линии губернатора Челябинской области?
Для улучшения обратной связи с населением, в Правительстве была предусмотрена отдельная горячая линия для связи с приемной.
Дозвониться можно по единому справочному номеру — +7 (351) 263 92 41.
Телефон горячей линии не бесплатный, но звонки доступны с любых сотовых, а также стационарных устройств.
Горячая линия Правительства Челябинской области
Если вы хотите сообщить о фактах коррупции, нарушений законодательства при обращении к должностным лицам, рекомендуется сообщать обо всех фактах незамедлительно.
Действует единый call-центр Правительства по номеру телефона — 8 800 300 76 00. Позвонить можно со всех стационарных, мобильных аппаратов бесплатно.
Для связи с отдельными ведомствами, воспользуйтесь информацией на сайте — .
Управление по работе с обращениями граждан
Если хотите узнать порядок рассмотрения запросов, уточнить сроки рассмотрения и прочее сведения, звоните по одному из следующих номеров:
Отдел организации документооборота для юридических лиц
По вопросам документооборота, подачи документов юридические лица могут обращаться по адресу — Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, 5 кабинет.
Предварительно можно позвонить в пресс-центр — +7 (351) 263 31 11.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Получить помощь в контакт центре челябинского губернатора можно по следующим темам:
- Финансы.
- Строительство.
- Транспорт.
- Образование.
- Здравоохранение.
- Наука.
- Сельское хозяйство.
- Миграция.
- Промышленность.
- ЖКХ.
- Торговля.
- Природные ресурсы.
- Общественная и социальная сфера.
Обращаясь в call-центр или заполняя форму на сайте, граждане могут не только получить консультацию специалистов ведомства, но и передать сведения о своих претензиях или пожеланиях.
Как написать жалобу?
Жалоба на рассмотрение попадает после обязательной регистрации. Поэтому внимательно ознакомьтесь с порядком подачи и удостоверьтесь в правдивости приводимых данных.
Оставить жалобу возможно несколькими способами:
- Отправив сообщение по электронной почте.
- Заполнив форму на официальном сайте.
- Оставив комментарий в социальной сети.
Не редко с жалобами граждане обращаются и более традиционным способом, набирая один из представленных выше номеров.
Важно при этом приводить только достоверные сведения, с указанием контактных данных и темы.
Другие способы связи
Общую информацию о деятельности губернатора можно посмотреть в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
Можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости, изменения, указы и прочее.
Время работы
Режим работы контакт центра губернатора не ограничен, принимаются запросы круглосуточно.
Здравствуйте. Я живу по Комсомольскому пр 34а240 у поликлиники №5. Рядом с нами втиснули 16 этажный дом, поставили забор и закрыли проезд на Комсомольский проспект, значит себе они создали условия а 5 ближайших домов не люди должны объездами корячиться чтоб пробраться на Комсомольский проспект? Где справедливость? Прошу разобраться!
Пожалуйста, приезжайте и сами посмотрите, как безобразно доделывается средняя часть дороги по ул. Шмакова в Челябинске. Сегодня подходила к геодезисту, что нивелирует дорогу с вопросом почему дорога, а она уже отсыпается грунтом, с большим уклоном в сторону наших домов 12, 14 и 16. Вот только прошёл двухдневный дождь и уже стояло море воды, покрывая колёса рабочих машин. Специалист мне ответил, что так положено по правилам. Но наша дорога — это же не спортивный корд для гонок, где с уклоном надо строить. Опять как раньше будет вода стоять у наших домов, нам не пройти на противоположную сторону к магазинам и опять из подвалов наших домов воду придётся откачивать круглогодично. Помогите срочно остановить этот беспредел.
Губернатору Челябинской области
Текслеру А.
От Горюнова Анатолия Павловича
Сосновский район, пос Западный мкр Залесье, ул. Еловая, д. 7 кв. 27
По моему обращению об отсутствии общественного транспорта в в мкр Залесье пос. Западный мне исполняющим обязанности главы Сосновского района Н.Н. Плюсковой 28.04.2021 дан ответ №1317 с которым я категорически не согласен.
по существу заданного вопроса я не получил исчерпывающего ответа . при этом мне сообщается на 4 листах о проектах инфраструктуры в пос. Западный Вишневая горка и Женева и тд.
При этом проблемой является отсутствие транспортной инфраструктуры в мкр ЗАЛЕСЬЕ. Ранее у нас была остановка общественного транспорта где заезжала маршрутка №136. однако с начала 2021 года такой маршрутки нет и уехать из поселка вообще не возможно. для ближайшей остановки в Челябинске на кольце у Шершневской платины пешком около 5 км, но я инвалид и значит это для категорически исключено. такси мне государство не оплачивает и пенсии не хватит и на неделю.
В ответе и.о. главы Сосновского района сообщается что транспортная сфера не в ее компетенции. Зачем тогда поручат поверку по моему обращению некомпетентному лицу. Неужели в подчинении Губернатора нет лиц ответственных за общественный транспорт, светофоры и защиту прав инвалидов в Челябинской области. Если это не под силам исполнительной власти самостоятельно решить, может тогда органы прокуратуры подскажут и найдут ответственных лиц.
По прежнему настаиваю на принятие неотложных мер по организации движения общественного транспорта в микрорайон Залесье, что в непосредственной близости у границы г. Челябинска, Решить проблему с установкой светофора на повороте к мкр Залесье чтобы маршрутное такси не отказывалось заезжать на остановку общественного транспорта.
Приложение ответ и.о. главы Сосновского района Челябинской области.
Горюнов А.П.
Здравствййте,уже 2 недели открыт колодец напротив дома грибоедова 43,никому нет дела,ждете что кто то провалится
Прошу вас оказать помочь в получении звания Ветеран Труда,согласно статьи 400. Мой трудовой стаж более 4о лет(43).Ко дню социального работника 2021 года получила Благодарность за добросовестный труд.Во времена работы Сумина П.И. при трудовом стаже 35 лет просто присваивалось звание Ветеран Труда по Челябинской области,пенсионеры пользовались льготами и до сих пор пользуются,.а нам простым пенсионерам обидно,что у нас трудовой стаж более 40 лет,нам отказано в этом звании, не честно. Просим пересмотреть и восстановить звание Ветеран Труда при трудовом стаже более 40 лет,по Челябинской области.
в варне по улице степной сбили арку газопровода в начале октября-труба висит в воздухе без опор вся погнутая в одном месте произошел который впоследствии замотали и наложили бандаж—обращались во все инстанции но везде одни одговорки -ждите мы готовим материал и бумаги на восстановление, жителей улицы интернсует одно когда будет востановлен газопровод потому что чем дальше эта затяжка тем дольше будет ремонт из за низких температур на улице и жильцам 50 домов придется мерзнуть
Я живу по ул Доватора 20А.кв99 уже третий день в нашем доме отключают отопление больше чем на сутки,в связи с ремонтными работами,это в декабре,ни кто на звонки не реагирует,в квартирах холодно,наведите пожалуйста порядок,от жильцов дома.
Добрый день!
Две недели назад, мною была написана жалоба на счет отопления в четырехэтажном доме в г. Бакал, ул.Леонова, д.16, кв 17, в трехкомнатной квартире. Спасибо Вам большое, за содействие в нашем вопросе. После очередного звонка диспетчерам в субботу 25.12.2021г. по заявке, я предупредил диспетчера, что в спальной комнате в это время всего 10 градусов тепла, в другой спальной комнате 14 градусов, нам ответили, что сантехники приехать не могут, потому что, они находятся на обогреве другого дома. В субботу 26.12.2021г. в 10.00 часов утра, приехали сантехники и продули все стояки в нашей квартире. Обнаружили две причины, по которой, остывают стояки в двух спальных комнатах. Во-первых, заморозили трубы на чердаке, во-вторых, неправильно провели сварку труб после замены стояков. (Ремонт по замене стояков проводился в нашем доме в октябре-ноябре 2021г.) В субботу 26.12.2021г. после трех недель ада, мы согрелись! И только в понедельник узнали, что это было сделано по нашей жалобе губернатору. Так что благодарим Вас, за то, что услышали нас и быстро отреагировали на нашу жалобу. Спасибо! Если бы Вы не отправили наше письмо в управляющую компанию, мы бы не только замерзли, но и не дождались бы установления причины такого разгильдяйства.
Уважаемый Алексей Леонидович, планируется ли возвращение не вакцинированных работников на рабочие места?
Уважаемый Алексей Леонидович, очень жаль, что отстранение преподавателей от работы приводит к стрессовому состоянию и студентов. Действительно, вел дисциплину в первом семестре один преподаватель, а принимал экзамен — другой, в первом семестре начал объяснять темы дисциплины один преподаватель, во втором семестре дисциплину продолжил другой преподаватель. Понятно, незаменимых — НЕТ. Но, по моему мнению, преподаватель с опытом — это все же лучше. Впереди у студентов выполнение курсовых, дипломных проектов…
Здравствуйте, уважаемый наш Губернатор, очень недальновидная позиция по кодам входа в торговые центры. там все ходят без масок, но зато с кодами (ещё непонятно чьими). в магазинах такая же история, только на кассе просят надеть маску, ходят по залам, по помещениям ТЦ только с кодами (для кого?), и заражают и заражаются, т.к. не соблюдаются самые элементарные нормы санитарные, в прошлом году на входах в ТЦ были сандозаторы, охрана внимательно следила за одеванием масок, а то что всплеск вируса, так мы же в транспорте едем, кто как хочет, а не как обязан. вот если бы наказывали жёстко и в достаточном размере владельцев маршрутов, а не водителей и не пассажиров, при входе за отсутствие маски, то владельцам было бы выгоднее раздавать маски с требованием их обязательно надеть (а иначе пусть едут на своём транспорте)(или пусть идут в другой магазин). а сейчас и в городе и в области увеличение заболевших, да ещё и нет покупателей в ТЦ (а они Вам спасибо не скажут, да и без выручки ни налоги ни аренду платить будет нечем). а как результат: дикие траты областной медицины на содержание больных, а умершие? а даже и если потом выздоровели, то как работники они не могут ещё долго быть специалистами, как раньше. в межгородской транспорт ещё хуже, в салон пускают, лишь бы маска была в руках, а там многие её убирают в карманы, а водителю всё равно, а если бы наказывали рублём владельца маршрута, результат был бы давно достойный советских времён с хорошей санитарной дисциплиной и ответственностью.
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ, отмените, пожалуйста в области обязательную вакцинацию, верните людей на свои рабочие места!!!
Я инвалид -бессрочно ( опорно-двигательный аппарат) проживаю в г. Копейске, уже года три рошу администрацию предоставить мне земельный участок для установки не капитального гаража для автомобиля вблизи проживания,но получаю только формальные отписки.Вот такая у нас забота об инвалидах…Прошу Вашей помощи.
Здравствуйте надеюсь мое обращение или жалоба на слуг народа останется незамечена.Живу в Варненском районе селе Лейпциг.живут у нас в селе семья пересиленцев Пашковых с казахстана уже лет 20.Купили дом документы на себя не переоформляли были прописаны то у соседей,потом каким способом прописались на Станции Саламат в доме где от дома остались одни стены.Сама Елена Алексеевна Пашкова работает у нас в Лейпцигском сельском совете.В 2021году их семья получили субсидию на улучшения жилищных условий.Писалась жалоба в Варненскую прокуратуру о незаконом получении субсидии,но так все осталось без изменений.Сразу с проверкой Елена Алексеевна ушла на долгий больничный, все притихла и она опять на работе.Понимаем что работая при власти они знают и могут все. Где закон и справедливость? Пожалуйта помогите разобраться с беззаконием это же бютжетные средства!
По какой причине не платят субсидию 50 % ,с ноября месяца началось по сегодняшний день, сегодня я была в соцзащите мне так и не ответили .За ноябрь, январь ,не доплатить субсидии. Прошу разобраться, в соцзащите говорят вам пенсию добавили а тут убавить, а продукты цены растут что не дешевеют.Помогите пожалуйста разобраться либо буду вынуждена подать жалобу в прокуратуру.
Здравствуйте. Уже больше недели из кранов горячей и холодной воды течет ржавая вода. Фильтры воды забиваются мгновенно — это финансовые траты! Помыться невозможно. Постирать невозможно, белое белье портится. Пропускать воду и ждать осветления, значит платить за не использованную воду , подогрев воды и отвод воды. Посчитайте сколько это в деньгах со всего города? Я живу в ЖК Ньютон. У знакомых проживающих в Советском, Калининском и Курчатовском районах такая де беда1 Надо будет произвести перерасчет обязательно! по всем статьям водоразбора и отведения. Пожалуйста РАЗБЕРИТЕСЬ!
Здравствуйте Алексей Леонидович ! Я проживаю г Челябинск пр — Комсомольский 32Б , у нас двор не благоустроенный . Дети ходят играть в соседние дворы , у нас планируется сделать двор для детей по Комсомольскому 32б . Кочел одна сломана , двор 90 х годах . Хотелось что бы наши дети играли в своем дворе , и конечно спортивную площадку тоже не помешает нам . Спасибо за понимание !!!!!!
Уважаемый Алексей Леонидович!
Обратите внимание на закон о рыболовстве в области. Существует запрет на вылов рыбы и плавание по водоёму на моторных лодках. Фактически в Каслинском районе видимо такого запрета нет. Рыба в неограниченном количестве продаётся на рынке. Водоёмы — б касли, иртяш, карасево, сунгуль, киреты, кисегач, полностью заставлен сетями и вставными неводами. Куда смотри рыбинспекция не понятно. Если поймают рыбака с одной сетью сразу протокол, и сообщение в СМИ. А тут всё в норме. Убедительная просьба обратить на это внимание пока существует запрет на рыбалку, но не для всех.
Подписываться не буду, т. как опасаюсь за своё здоровье, браконьеры такое не прощают.
Ещё раз извините.
Здравствуйте. С мая грибок обращаюсь в упр.компанию «дез» с просьбой отремонтировать кровлю. Результат нулевой. В детской комнате образовалась плесень!
Уважаемый Губернатор Челябинской области.
город Бакал задыхается в канализационных стоках, в связи с отсутствием предприятия, которое до 01 октября осуществляла деятельность по водоотведению руководитель Петухов А. Данное предприятие объявило себя банкротом и оставило производство. В городе никто не занимается очисткой канализационных колодцев.Вонь стоит по всему городу. В моем доме который находиться по ул. Ленина заливает канализационными стоками подвал. Письма написанные в адрес предприятия и администрации лежат без движения. Работники отдела ЖКХ администрации Бакальского городского поселения все сразу заболели. Дом с июля месяца 2022г топить холодной водой из транзитного водовода ставили какие то хомуты, но вода как бежала так и бежит а сейчас к этой воде добавляются канализационные стоки. Что делать? На телефоны никто не отвечает, работу никто не выполняет. Как жить в таком городе? Фундамент дома разрушается, в подвале мошка, блохи. Жители что в последствии за свой счет должны затем устранять все работы по восстановлению., а нерадивых руководителей таких как Петухов А., Леонтьев В.,Маклецов Е. и не привлекут к ответственности. Опять скажут подавайте в Арбитраж, а они опять себя объявят банкротами с кого что брать. В городе только предприятие Водоканал меняется каждые 3 года, то они ООО, то они МУП. Сколько можно терпеть. Жители собираются выйти на городскую площадь, для проведения митинга в защиту своих прав потребителей.
Здравствуйте. На улице Бажова 35, где построили автостанцию Восточные ворота находятся две заправки( бензиновая и газовая) Буквально перед похолоданием , рядом с газовой, оборудовали еще одну бензиновую заправку. Прямо на асфальт поставили 4 -е емкости под бензин, огородили профнастилом и торгуют.Извините, но нет туалета, все кому не лень ходят около забора. Вид из окна отвратительный. Мы жители дома 35 обеспокоены тем, что вокруг дома сплошные заправки, дороги, автомойки и ремонтные мастерские. Живем как на пороховой бочке, незнаем чего ждать. Просим проверить эту заправку (UFROIL)
г Магнитогорск Карла Маркса д.185 ситуация на сегодня выпал большой снег , УК ооо, азбука сервиса , говорит мы пока не можем убрать снег убираем другие дома , сегодня четверг ,будем убирать на следующей неделе потому что выходные у нас ,через двор уже сечас проехать не возможно , а впереди ещё 2дня снега , странное поведение УК . разницы нет когда им нанимать трактор сегодня или через неделю , просим вас разобраться с ситуацией это повторяется постоянно .
Увеличение тарифов ЖКХ проанонсировано с 1 декабря 2022 года,почему плата за ноябрь 2022 года уже увеличена?
Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-gubernatora-chelyabinskoj-oblasti
Здравствуйте уважаемый Алексей Леонидович. Оброщается к Вам жительница посёлка Боландино. В посёлок ходила прямой маршрут 130 от поворота ЧМЗ убрали потому что якобы мешает 41 маршруту тоесть автобусу. Теперь что бы уехать в город на работу к 8 часам нужно зделать три пересадки. Вы сами понемает это просто не возможно успеть вовремя, приходется стоять на остоновке Кенотеатр Сокол по 30 минут и ждать 41 автобус.. Который ходит не всегда вовремя. Сейчас зима едут дети на занятие. Мотивируют тем что заберает 130 маршрут посожиров у 41 автобуса. Но на 41 как правело кондуктора нет карточки есть не у всех в итоге половино посожиров едут просто бесплатно. Скажите где тогда логика, и для чего тогда убрали прямой рейс. Просим Вас нам помочь.
Прошу Вас оказать мне бесплатную юридическую помощь согласно закона как федеральному ветерану труда(награда медаль)Я попал в трудную жизненную ситуацию. У меня пенсия 12 тыс руб(трудовой стаж боле 50 лет.Сотрудник ГИБДД Кондрашкин В.Н. г Чебаркуль сфабриковал для раскрытия дела на меня дело через месяц по ч. 2 ст.12.27 КоАП РФ(тк больше не кого не нашел).Я до 30.11.2021г иногда забирал в районе магазина» Пятерочка»жену,но она 30.11.2021г она уволилась и я туда не приезжал 14.12.2021г.На видео высокий ,худой мужчина,а у меня рост 170см и толстый.Два эксперта установили,что нет возможности установить символы номера белого автомобиля на видео,а инспектор Кондрашкин предоставил в суд фото с символом №6(фотошоп)Я по его первому требованию 20.12.2021г предоставил свой автомобиль на осмотр в присутствии»потерпевшей» Юдиной Н.С. и свидетеля Коркиной Т.А. В суд не предоставил инспектор акт осмотра автомобилей( замеры) и видео (10 метров) от ДТП 14.12.2021г с магазина» винзавод»(рапорт инспектора БабановаА.Б.)У меня есть официальный ответ начальника полиции г Чебаркуль Винс Е,Р.,что ДТП участвовал автомобиль «Фольцфаген Поло»,а у меня Джетта.Мне не вручив повестку,определения и тд схватили 10.01.2022г( без протокола задержания) доставили под конвоем к инспектор Кондрашкину В.Н.(успел позвонить Коркиной Т.А)Мне угрожали применить спецсредства и посадить в подвал в присутствии Коркиной Т.А.Ей также угрожали. Я писал пояснения под диктовку инспектора и он заставлял расписываться,где ставил галочки.Сразу10.01.2022г Коркина Т.А.написала заявление о грубых процессуальных нарушениях.Устный ответ получила жалуйтесь куда хотите ответа не получите не кто разбираться не будет.Начальник ГИБДД г Чебаркуль отказал ее принять.Отказали провести автотехническую экспертизу,пригласить присутствие адвоката,понятых,потерпевшую и снимать на телефон .Свидетель Муртазин С.Ш. просил инспектора Кондрашкина поступать по закону: вручить повестку,определение ознакомить с делом в присутствии адвоката. Нарушена подсудность нет определения районного суда о рассмотрении дела в мировом суде. Мировая судья лишила меня прав на 1 год . Потерпевшая Юдина Н.С и Коркина Т.А подтвердили,что я 20.12.2021г отрицал свою вину и указывал ,что на видео не мой автомобиль и я. Имеется свидетель Поленков А.П,который своими письменными показаниями указал,что 14.12.2021г я был по адресу Гоголя д. 16 Приходил на все заседания,но его не допрашивают. Оказываю своим соседям волонтерскую помощь. Из города привожу продукты,лекарства,вожу в больницу и тд (более 30 лет старший дома) Мировая судья наказала не только меня,но и моих соседей.У нас закрылась почта,нет аптеки,не ходит транспорт .Прошу очень Вас оказать мне юридическую помощь! С уважением к Вам федеральный ветеран труда Коркин И.К.
Здравствуйте! Поздравляю всех с наступающим Новым Годом! Желаю всем здоровья и МИРА!!!
Обращаюсь к Вам за помощью от садоводов СНТ «Аэропорт-2». Вот уже больше месяца мой садовый участок, находящейся по адресу Авиационная 66 , и соседние участки заливает канализация из отстойников поселка Аэропорт. Мой участок залит полностью. Канализация сливается в речку Черная, которая впадает в р. Миасс. Службы, отвечающие за объект очистных сооружений, ни каких мер по устранению ситуации не принимают. На звонки отвечают: «Авария, устраняем», но ситуация все больше и больше усугубляется. В воздухе стоит запах нечистот. Очень прошу помочь решить этот вопрос.